Mit einem Bewerbungsgespräch lässt sich ein Standalone Newsletter am besten vergleichen. Bewerber kriegen nur eine Chance – 20 bis 60 Minuten – um die Personaler von sich zu überzeugen. Sofern sie dieses Ziel erreichen, werden sie zu einem Zweitgespräch eingeladen. Wenn anschliessend die zweite Bewerbungsrunde zu ihren Gunsten verläuft, folgt der Einstellungsvertrag. Ein anderer Verlauf ist jedoch genauso gut möglich: Der Kandidat zeigt sich im Verlauf des Gesprächs nicht von seiner besten Seite – zumindest in den Augen der Personaler. Unmittelbar darauf folgt eine Absage. So ähnlich gestaltet sich der Erfolg oder Misserfolg von Standalone-Kampagnen. Werbetreibende Unternehmen haben ihre erste und zugleich letzte Chance, den Kunden von ihrem Angebot zu überzeugen. ONELINE klärt auf, was Unternehmen beim Newsletter Marketing beachten sollten. Dabei geht die Newsletter Agentur insbesondere auf den Content und das Layout ein.
Hilfreiche Tipps für einen erfolgreichen Standalone Newsletter
Sonderaktionen funktionieren ähnlich wie eine Belohnung, denn sie aktivieren die Dankbarkeits- und Belohnungsregion des menschlichen Gehirns. Externe Newsletter, die auf eine Sonderaktion hinweisen, erzielen denselben Effekt. Allerdings sollten Werbetreibende darauf achten, auf keinen Fall die inflationären Rabatte zu verwenden. Sie verursachen bei den Lesern mittlerweile ein Gefühl der Abneigung. Limitierte Angebote motivieren E-Mail-Empfänger hingegen eher zu einem Klick. Zeitlich begrenzte Aktionen, Veranstaltungen, Seminare oder Produkte bewirken wahre Wunder. Eine klare, ansprechende Betreffzeile mit einem Call-to-Action, wie ‚Jetzt anmelden und profitieren!‘, ist entscheidend, um die Öffnungsrate zu erhöhen. Ein weiterer wichtiger Faktor für den Erfolg eines Standalone Newsletters ist eine präzise Zielgruppenanalyse. Nur wenn der Content genau auf die Interessen und Bedürfnisse der Empfänger zugeschnitten ist, steigert sich die Chance auf eine hohe Öffnungs- und Klickrate. Tools wie Google Analytics oder spezielle E-Mail-Marketing-Plattformen können dabei helfen, die Zielgruppe besser zu verstehen.
Veranstaltungen und Online-Seminare erfreuen sich einer grossen Beliebtheit. Sie repräsentieren eine Expertenrunde. Fachkräfte teilen mit einer begrenzten Anzahl von Teilnehmern ihr Wissen. Externe Newsletter, die eine Veranstaltung oder ein Online-Seminar ankündigen, reizen Empfänger auf “weiterlesen” zu klicken. Schliesslich handelt es sich dabei um spezielle Angebote – auch wenn die Anzahl der Online-Veranstaltungen täglich ansteigt. Dennoch animieren Newsletter mit der Aufforderung “Save-the-Date» Nutzer, sich das dargestellte Online-Seminar näher anzuschauen. Im Werbebrief stellen Unternehmen die Veranstaltung samt Agenda vor. Als Teilnahmemotivation fungiert neben einer festgelegten Teilnehmeranzahl auch die zeitlich begrenzte Early-Bird-Bedingung. Eine weitere Möglichkeit liegt im Versenden eines Messeberichts. Denn diese Events tragen Innovationen an potenzielle Kunden heran. Gegen einen Messereport in Form eines Standalone Newsletters ist nichts einzuwenden.
Als interessanter Content dient ebenfalls eine Produktankündigung. Unternehmen, die ein neues Produkt oder eine innovative Dienstleistung anbieten, sollten diese in einem Standalone Newsletter publizieren. Dadurch erhöhen sie ihre Reichweite. Idealerweise stellen diese Werbemails neue Features vor, bieten ein Upgrade oder offerieren einen Test Account. Als verlockendes Sahnehäubchen auf der Torte dient jedoch ein Einsteiger-Rabatt. Neben Innovations-Ankündigungen eignen sich ebenfalls Themen-Specials als idealer Content für Standalone-Kampagnen. Als klassiches Beispiel dienen Weihnachtsangebote. In der Praxis hat sich das Vorstellen von neuen Mitarbeitern ebenfalls bewährt. Themenwochen für auserwählte Kompetenzfelder animieren zum Weiterlesen. ONELINE betont, wie wichtig der Content einer Standalone-Kampagne ist, dennoch weist die Agentur auch auf die Bedeutung des Newsletter-Designs hin.
Drei Geheimtipps für die gelungene Umsetzung einer Standalone-Kampagne
Externe Newsletter entfalten die gewünschte Wirkung, sofern sie auch optisch keine Wünsche offenlassen. Wie können Werbetreibende dieses Ziel erreichen und die Aufmerksamkeit von Menschen gewinnen, die sie zum ersten Mal kontaktieren? – Indem sie auf Emotionen setzen. Weshalb? – Weil Menschen nun mal emotionale Wesen sind. Endlose Fakten und lange Texte erschlagen die Leser bereits beim Anblick. Zudem agiert Zeit in der heutigen, schnelllebigen, technologiebasierten und informationsüberfluteten Welt als knappes Gut. Im wahrsten Sinne des Wortes haben die Leser keine Zeit lange Texte zu überfliegen. Deshalb geben Blogbetreiber die Lesedauer in Minuten an, sobald sie einen Artikel veröffentlichen. Demzufolge gewinnen Unternehmen, die ihre Werbebotschaft auf das Wesentliche reduzieren. Zudem belegen sie ihre Aussagen mit Empathie und Emotionalität. Wie gelingt das? Beispielsweise mit einer persönlichen Ansprache der Leser. “Sehr geehrter Leser” stellt als Ansprache somit eine Todsünde dar. Dank der automatisierten Tools im Newsletter Marketing stellt die Ansprache jedoch kein Problem mehr dar.
Die unterschätzte Wirkung von Storytelling
Storytelling erfreut sich als neuer Begriff im Online-Marketing einer grossen Beliebtheit. Woran liegt das? Vielleicht an der Tatsache, dass Geschichten eine wunderbare Kindheitserinnerung darstellen. Kurzgeschichten erinnern Leser an ihre glückliche Kindheit. Deshalb fesseln Storys Leser. Storys erwecken Emotionen – meistens positive. Storys regen zum Nachdenken an. Storys heben sich von einem Werbebrief mit Seriencharakter ab. Storys bleiben leichter in Erinnerung als ein langer Text. Storys kommen nahezu immer gut an. Die Herausforderung der Marketingmanager besteht lediglich darin, ihre selektierte Zielgruppe mit der passenden Story zu versorgen. Neben dem Storytelling fungieren auch Dialoge als perfekte externe Newsletter, Weshalb? – Weil sie den Leser aufwecken, ansprechen und zu einem Mitdenken motivieren. Schliesslich sehnen sich immer mehr Menschen im Technologiezeitalter nach echten Gesprächen; nach solchen, die zum Nachdenken anregen. Newsletter-Kampagnen, welche Fragen an die Leser stellen, erfüllen dieses Bedürfnis.
Aufmerksamkeit der Leser gewinnen
Nicht nur Emotionen oder Empathie stellen wichtige Werkzeuge eines Standalone-Werbebriefs dar, sondern auch die Aufmerksamkeit. Unternehmen kommen dank dieses Newsletters zum ersten Mal mit diesen potenziellen Kunden in Kontakt. Demzufolge spielt die Aufmerksamkeit der Leser eine wichtige Rolle. Für diesen Zweck eignen sich aufmerksamkeitsstarke Call-to-Actions. Und weil blosse Worte nicht mehr ausreichen, gestalten Newsletter-Desginer die Buttons mithilfe von Grafiken. Eine gut formulierte Call-to-Action (CTA) sollte keine Fragen offenlassen und direkt zum Handeln animieren. “Jetzt kaufen”, “Angebot sichern” oder “Newsletteranmeldung” gehören zu den bekannten, effektiven Call-to-Actions. Sie gewinnen die Aufmerksamkeit der Leser UND motivieren sie zu weiteren Aktivitäten.
Das Corporate Design gehört zu einem Standalone Newsletter dazu. Auf diese Weise sind Leser sofort in der Lage zu erkennen, welches Unternehmen sie anschreibt. Der Wiedererkennungswert ist wichtig. Dennoch dürfen die Online-Marketing-Manager in Bezug auf die Gestaltung ein wenig abweichen und ein besonderes Extra hinzufügen. Schliesslich heben sich externe Newsletter von regulären, elektronischen Werbebriefen ab.
Warum rechtliche Aspekte wichtig sind
Wie kam der Adresseigner an die Adressen heran? Double Opt-in, Confirmed- oder Single-Verfahren? Diese Frage klären verantwortungsbewusste Marketingmanager im Vorfeld ab. Dabei agiert das Double Opt-in als einzig akzeptable Option. Bei diesem Verfahren steht fest, dass der E-Mail-Empfänger mit dem Erhalt von Werbemails einverstanden ist. Der Newsletter-Versand erfolgt stets über den Adresseigener. Sofern dieser einem Unternehmen anbietet, den Standalone Newsletter im eigenen Namen zu verschicken, sollten bei den Marketingverantwortlichen sofort die Alarmglocken läuten. Denn diese Vorgehensweise ist illegal. Werbetreibende Unternehmen dürfen ausschließlich die Betreffzeile und den gesamten Content festlegen, während der Versand über den Adresseigner erfolgt und dessen Vorgaben berücksichtigt werden sollten. Ferner sollten Leser eine einfache und schnelle Möglichkeit haben, sich aus dem Verteiler abzumelden.
Weitere hilfreiche Fragen lauten: Verfügt der Adresseigner über eine Whitelist? Wie oft schickt er E-Mails an die Empfänger? Sofern Unternehmen diese Fragen zu ihren Gunsten beantworten, können sie auch davon ausgehen, dass ihre Werbebotschaft bei den potenziellen Neukunden wie gewünscht ankommt. Ein schlechter Ruf der gewählten Liste wirkt sich möglicherweise auch auf das werbetreibende Unternehmen ungünstig aus. Sofern ein Betrieb zum ersten Mal mit einem ausgewählten Kooperationspartner zusammenarbeitet, bietet sich ein Testlauf an. Dadurch sammeln Marketingmanager wertvolle Erfahrungen mit einer kleinen Nutzergruppe, welche sie anschliessend mit einem grösseren Publikum testen können. Neben der Nutzung eines Double-Opt-in-Verfahrens sollten Unternehmen sicherstellen, dass der gesamte Newsletter-Versand DSGVO-konform erfolgt. Dazu gehört, die Daten der Empfänger sicher zu speichern, sie nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben und in der Datenschutzrichtlinie klar zu kommunizieren, wie diese Daten genutzt werden.
Warum die Bedürfnispyramide von Maslow als wertvolle Hilfe bei einen Standalone Newsletter dient
Newsletter Marketing stellt insbesondere Social-Media-Manager vor besondere Herausforderungen. Sie achten auf zahlreiche Details, um die ausgewählten E-Mail-Empfänger in Leser zu konvertieren. Dabei existiert neben Design und Layout ein simpler Trick, der dabei hilft, aus Standalone-Empfängern Kunden zu machen. Worauf basiert dieser sogenannte Geheimtipp der ONELINE? Auf der Bedürfnispyramide von Maslow. Sie stellt die Bedürfnisse der Menschen in fünf Stufen dar.
- Physiologische Bedürfnisse: Essen, Trinken, Schlaf
- Sicherheitsbedürfnisse: Geborgenheit und Schutz der eigenen Person, Gesundheit
- Soziale Bedürfnisse: zwischenmenschliche Beziehungen und das Zugehörigkeitsgefühl
- Bedürfnis nach Wertschätzung: Anerkennung und Status
- Bedürfnis nach Selbstverwirklichung: Entfaltung der Persönlichkeit
Für werbetreibende Unternehmen lohnt sich das Einbinden einer dieser Stufen in den Newsletter. Weshalb sollten denn Leser einen elektronischen Werbebrief durchlesen und gegebenenfalls das Angebot in Anspruch nehmen, wenn dieses keines ihrer Bedürfnisse erfüllt? Somit spielt die Zielgruppenauswahl nicht die einzige Rolle, sondern auch die Stufe der Bedürfnispyramide von Maslow.
So spricht man die Bedürfnisse der Empfänger an
Ein Newsletter, der Schlafprobleme und Insomnia thematisiert, kommt bei der richtigen Zielgruppe gut an. Allerdings sollte die Betreffzeile keine leeren Versprechungen enthalten. Ferner sollten die Leser das Gefühl haben, dass sie nicht allein sind – mit ihrem Schlafproblem. Empathie und Emotionalität spielen bei der Erfüllung der Grundbedürfnisse eine wichtige Rolle. Dasselbe trifft auf die anderweitigen physiologischen Bedürfnisse – wie Essen und Trinken – zu.
Externe Newsletter, welche Sicherheitsbedürfnisse behandeln, erfreuen sich ebenfalls einer steigenden Beliebtheit. Dabei kann es sich um das Sicherheitssystem für die eigene Wohnung handeln. Ausserdem können auch Produkte und Dienstleistungen, die den Wunsch, die eigene Gesundheit aufrechtzuerhalten, thematisiert werden. Auch Stufe zwei der Bedürfnispyramide lässt sich wunderbar mit Emotionen kombinieren. Online-Seminare und Veranstaltungen punkten mit ihrer vielseitig einsetzbaren Möglichkeit. Denn sie können das Bedürfnis nach einem Zugehörigkeitsgefühl, Wertschätzung und Selbstverwirklichung befriedigen. Derartige Standalone-Kampagnen eignen sich für Personen, welche eine bestmögliche Version ihres Selbst erschaffen wollen. Emotionalität spielt deshalb auch hier eine entscheidende Rolle. Unternehmen, die beim Content eine oder mehrere Stufen der Bedürfnispyramide von Maslow einbeziehen, erhöhen ihre Erfolgschancen. Ihre Leser konvertieren sie zu Kunden. Allerdings sollte sich das Angebot, welches der Standalone Newsletter bewirbt, durch Einzigartigkeit auszeichnen und von der Konkurrenz abheben. Ansonsten stossen Unternehmen auf desinteressierte und genervte Leser.
