Effektives Social Media Marketing erfordert eine strategische Herangehensweise und vor allem kontinuierliche Optimierung. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie die Social Media Performance Ihrer Marketingkampagnen verbessern können. Wir zeigen Ihnen entscheidende Schritte, um Ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken auf das nächste Level zu heben und Ihre Zielgruppe effektiver anzusprechen.
Für welche Unternehmen sind Instagram, TikTok und Co. als Marketingkanal wichtig?
Entgegen der allgemeinen Annahme ist eine aktive Präsenz auf Social Media nicht nur für Anbieter mit junger Zielgruppe relevant. Über die sozialen Netzwerke sind Menschen aller Altersklassen und Einkommensschichten erreichbar.
Facebook und Co. in die digitale Marketingstrategie einzubeziehen, ist somit für Unternehmen jeder Grösse und Branche essenziell. Die Frage ist nicht, ob, sondern wie die Netzwerke zu nutzen sind.
Um eine starke Social Media Performance in Ihrem Marketing zu erzielen, ist es entscheidend, die richtigen Plattformen auszuwählen. Hierbei kann Ihnen ONELINE, als spezialisierte Online Marketing Agentur, wertvolle Unterstützung bieten.
Social Media Marketing in 5 Schritten erfolgreicher gestalten
Anbieter suchen fortlaufend nach Wegen, ihre Sichtbarkeit, Follower-Anzahl und/oder Interaktionen in den sozialen Netzwerken zu steigern. Erfolgt dies im Rahmen einer sorgsam geplanten Strategie, ist von Social Media Optimization (SMO) die Rede.
Die Optimierung der Social Media Strategie zielt darauf ab, die Performance der Marketingkampagnen auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen zu verbessern. Die folgenden fünf Schritte zeigen, wie dies ablaufen kann.
1. Ziele genau definieren
SMO kann verschiedenen Zielen dienen und somit auf ganz unterschiedliche Weise zum Erfolg des digitalen Marketings beitragen. Im ersten Schritt gilt es, den gewünschten Endzustand zu visualisieren.
Mögliche Zielsetzungen:
- mehr Impressionen
- mehr Follower
- mehr Interaktionen mit der Zielgruppe
- mehr Sichtbarkeit
- mehr Leads und Klicks auf der Webseite
Die Social Media Accounts sollen die Aufmerksamkeit sowie das Vertrauen der (potenziellen) Kunden gewinnen und sie zum Hauptkanal führen. Dies ist in den meisten Fällen die Webseite oder der Onlineshop der Brand. Es ist daher möglich, eine höhere Konversationsrate oder eine längere Verweildauer auf der Webseite als Ziel der SMO-Strategie zu definieren.
2. Den Ist-Zustand analysieren
Für die spätere Erfolgsanalyse der Optimierungsmassnahmen ist es wichtig, einen Vergleichswert zu haben. In welchen Netzwerken ist bereits ein Konto eingerichtet? Wie viele Personen folgen dem Account? Wie ist das Verhältnis zwischen der Anzahl an Interaktionen und der Follower-Anzahl? Eine anfängliche Bestandsaufnahme liefert wertvolle Erkenntnisse.
3. Zielgruppenrelevante Posts erstellen und mit den Followern interagieren
Das Herzstück guter SMO ist die Planung, Gestaltung und Veröffentlichung von ansprechenden Beiträgen. Sie sollten auf den Punkt sein und sowohl zur Zielgruppe als auch zur Marke selbst passen.
Eine gute Idee ist, mit den verschiedenen Formaten der jeweiligen Plattform zu experimentieren. A/B-Tests zeigen, welche Post-Formate und welche Themen die grösste Resonanz erzielen.
Social Media bietet die wertvolle Chance, in einen Dialog mit den Zielkunden zu treten. Diese Interaktionen sind entscheidend für wirkungsvolle SMO, denn sie bringen das Engagement und die Vertrauenswürdigkeit der Brand zum Ausdruck.
4. Zeitpunkt und Hashtags richtig wählen
Marketing über Instagram, TikTok oder Facebook zeichnet sich durch geringe Streuverluste und eine hohe Reichweite aus. Ganz von allein funktioniert es dennoch nicht. Insbesondere der Veröffentlichungszeitpunkt und die verwendeten Hashtags sind zu beachten. Sie können den Erfolg oder Misserfolg einzelner Beiträge oder ganzer Kampagnen beeinflussen.
Für Unternehmen sind zwei Fragen von Bedeutung:
- Wann sind die Zielkunden vorwiegend auf der Plattform aktiv?
- Welche Hashtags nutzen sie, um Accounts mit für sie interessanten Inhalten zu finden?
Als Online Marketing Agentur hat ONELINE Zugriff auf leistungsstarke Tools, die diese Nutzerdaten auswerten können. Die Informationen sollten beim Timing der Beiträge beziehungsweise bei der Erstellung der Captions Berücksichtigung finden.
5. Erfolg fortlaufend auswerten
Die Optimierung von Social Media läuft rein digital ab, was die Erfolgskontrolle erleichtert. Die Auswertung umfasst den Abgleich des Ist-Werts mit dem Soll-Wert und dem ursprünglichen Ausgangswert. Dies zeigt, inwiefern die Massnahmen zur Erreichung der individuellen Ziele beitragen.
Um temporäre Schwankungen zu berücksichtigen und ein aussagekräftiges Resultat zu erhalten, sind die Daten im zeitlichen Verlauf zu betrachten. So treten Optimierungspotenziale deutlicher hervor.
Für die Erfolgsanalyse stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, von denen einige speziell auf die sozialen Netzwerke ausgerichtet sind. Auch hier kann der Input einer professionellen Werbeagentur hilfreich sein.
Die häufigsten Fehler im Social Media Marketing aus Sicht einer Werbeagentur
In der Praxis sind vermeidbare Fehler häufig der Grund für fehlgeschlagene Social Media Optimization, wie die folgende Auflistung zeigt.
- Zur falschen Zeit posten: Ist die Zielgruppe zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Beiträge nicht aktiv, verpufft der Marketingeffekt der Posts.
- Zu viele Kanäle nutzen: Regelmässige Interaktionen mit den Followern sind bei Nutzung aller verfügbaren sozialen Netzwerke kaum zu gewährleisten.
- Krampfhaft versuchen, viralen Content zu erstellen: Die Nutzer entscheiden, welche Posts viral gehen. Sie merken schnell, wenn der Inhalt nicht authentisch ist.
- Alles in Eigenregie durchführen: Erfolgreiches Social Media Marketing erfordert Know-how. Nicht jede Marketingabteilung verfügt über entsprechende Ressourcen.
- Die Webseite vernachlässigen: Social Media ist ein Magnet, der die Zielkunden zum Hauptkanal – der Webseite – weiterleitet. Hält diese das Interesse nicht aufrecht, zeigt selbst die beste SMO-Strategie keinen Erfolg.
- Keine klare Zielgruppe definieren: Ohne eine genaue Definition der Zielgruppe verpuffen Marketingmassnahmen, da Inhalte auf die Interessen und Bedürfnisse der richtigen Nutzer zugeschnitten sind.
- Interaktion mit der Community ignorieren: Social Media ist keine Einbahnstrasse. Unternehmen, die nicht auf Kommentare, Nachrichten oder Erwähnungen reagieren, verlieren schnell das Vertrauen ihrer Follower.
- Unregelmässiges Posting: Lange inaktive Phasen oder ein unstrukturierter Veröffentlichungsrhythmus führen dazu, dass die Reichweite sinkt und das Engagement abnimmt.
Das Wissen jederzeit aktuell zu halten, ist im Social Media Marketing unerlässlich. Outsourcing kann eine sinnvolle Option für Unternehmen sein, die dies intern nicht leisten können. Die Erstellung, Umsetzung und Kontrolle der Kampagnen durch eine Werbeagentur oder Online Marketing Agentur stellt höchstmögliche Effizienz sicher.
Wirkungsvolles Social Media Marketing erfordert strategisches Vorgehen
Effektives Social Media Marketing erfordert eine strategische Herangehensweise. Die zielgruppenrelevanten Inhalte müssen auf der richtigen Plattform zur geeigneten Zeit präsentiert werden, und genau darauf zielt die Social Media Optimierung ab. Eine effizientere Lead Generierung und höhere Umsätze sind nur zwei der positiven Effekte, die mit guter Social Media Performance einhergehen. Bei richtiger Umsetzung steigern die Massnahmen den Erfolg der gesamten digitalen Marketingstrategie.
Wer das Marketingpotenzial von TikTok, Instagram und anderen Plattformen ausschöpfen möchte, sollte professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen. Als moderne Online Marketing Agentur optimiert ONELINE die Performance von Werbekampagnen auf Social Media für interessierte Partner.
