Die digitale Kommunikation verändert sich rasant. Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind für Marken heute entscheidender denn je. Genau hier setzt ein neuer Trend im Content-Marketing an: Employer-generated ontent (EGC). Immer mehr Unternehmen erkennen den Wert von Inhalten, die nicht von der Unternehmenskommunikation, sondern von den eigenen Mitarbeitenden erstellt werden. Doch wie lässt sich EGC strategisch sinnvoll einsetzen – und welche Rolle spielt dabei eine spezialisierte Employer-generated Content Agentur?
Was versteht man unter Employer-generated Content?
EGC bezeichnet Inhalte, die von Mitarbeitenden eines Unternehmens freiwillig erstellt und öffentlich geteilt werden – typischerweise über soziale Netzwerke, aber auch auf Blogs, Unternehmensseiten oder in Videos. Das Spektrum reicht von Fotos und kurzen Statements bis hin zu ausführlichen Erfahrungsberichten, Behind-the-Scenes-Einblicken oder Testimonials. Ziel ist es, das Unternehmen aus der Perspektice echter Menschen erlebbar zu machen.
Im Gegensatz zu klassischen User-generated Content (UGC), der häufig von Kundenseite kommt, rückt EGC die interne Stimme in den Fokus. Der Effekt: authentische Einblicke, die Vertrauen aufbauen – bei potenziellen Bewerbern ebenso wie bei Kunden oder Geschäftspartnern.
Warum ist EGC so wirkungsvoll?
Menschen vertrauen Menschen, und das gilt besonders im digitalen Raum. Wer sich über ein Unternehmen unternehmen möchte, sucht heute nicht nur auf der Webite, sondern auch auf LinkedIn, Instagram oder Bewertungsplattformen. Inhalte, die von echten Mitarbeitenden stammen, wirken glaubwürdiger als jede Hochglanzkampagne. Sie zeigen das Utnernehmen aus einem ungefilterten, persönlichen Blickwinkel.
Gerade im Employer Branding, im Recruiting und in der internen Kommunikation kann EGC eine starke Hebelwirkung entfalten. Mitarbeitende werden zu Markenbotschaftern – freiwillig, authentisch und wirkungsvoll. Das steigert nicht nur die externe Wahrnehmung, sondern auch die interne Identifikation mit dem Unternehmen.
Typische Einsatzbereiche für EGC
Der Einsatz von Employer-generated Content ist vielseitig. Besonders stark wirkt EGC im Recruiting: Potenzielle Bewerber erhalten durch authentische Erfahrungsbreichte und Alltagseinblicke ein realistisches Bild vom Unternehmen. Auch auf Karriereseite oder in Stellenanzeigen kann Mitarbeiter-Content Vertrauen schaffen und die Bewerbungshürde senken.
Ein weiteres Einsetzfeld ist die interne Kommunikation. Mitarbeitende, die aktiv Inhalte teilen oder mitgestalten dürfen, fühlen sich wertgeschätzt und stärker mit dem Unternehmen verbunden. Das kann die Unternehmenskultur positiv beeinflussen und die Fluktuation senken.
Darüber hinaus kann EGC auch bei Produktkommunikation, Eventmarketing oder Kundenbindung zum Einsatz kommen – z.B. durch Erfahrungsberichte aus Fachabteilungen oder Einblicke in Entwicklungsprozesse.
Wie unterstützt eine Employer-generated Content Agentur?
Die Herausforderung: EGC entsteht nicht von allein. Mitarbeitende brauchen Anreize, Wissen und Tools, um aktiv mitzugestalten. Hier kommt die Employer-generated Content Agentur ins Spiel. Sie entwickelt Strategien, wie EGC sinnvoll in die Unternehmenskommunikation integriert werden kann – ohne Druck, aber mit Wirkung.
Zu den typischen Leistungen zählen:
- Konzeption und Strategieentwicklung für EGC-Kampagnen
- Workshops und Schulungen für Mitarbeitende (z.B. Social Media Guidelines, Storytelling)
- Redaktionelle Begleitung und Content-Planung
- Technische Lösungen, z.B. interne Content-Plattformen oder Employee Advocacy Tools
- Monitoring und Erfolgsmessung von EGC-Aktivitäten
- Begleitung bei rechtlichen Fragen, etwa in Bezug auf Bildrechte oder Datenschutz
Agenturen bringen zudem das nötige Fingerspitzengefühl mit, um EGC glaubwürdig zu gestatlten, ohne es künstlich wirken zu lassen. Das erfordert eine enge Zusammenarbeit mit HR, Marketing und Kommunikation und ein tiefes Verständnis für Unternehmenskultur und Zielgruppen.
Herausforderungen und Erfolgsfaktoren
Auch wenn das Potenzial gross ist: Die Einführung von Employer-generated Content ist mit Herausforderungen verbunden. Viele Mitarbeitende sind zunächst unsicher, ob oder wie sie sich öffentlich äussern dürfen. Andere befürchten, Fehler zu machen oder nicht «professionell genug» zu wirken. Eine zentrale Aufgabe besteht daher darin, Vertrauen aufzubauen und Orientierung zu geben, ewta durch interne Kommunikation, Leitfäden und Freigabeprozesse.
Eine erfahrene Employer-generated Content Agentur unterstützt Unternehmen dabei, diese Hürden zu überwinden – durch klare Strukturen, kreative Impulse und technische Lösungen, die den Aufwand für die Mitarbeitenden so gering wie möglich halten. Erfolgreiche EGC-Initiativen zeichnen sich dadurch aus, dass sie Mitarbeitende nicht zu Botschaftern machen, sondern ihnen die Bühne geben, sich selbstbestimmt und authentisch einzubringen.
So entsteht ein glaubwürdiger Dialog mit Aussenwirkung – nachhaltig, nahbar und wirksam.
