Was wird als E-Mail Marketing verstanden?
Der Begriff E-Mail Marketing wird für jeden Mailversand von Unternehmen an Kunden und Interessenten verwendet, der die geschäftlichen Beziehungen fördern soll. Oft in der Form von Newslettern gehalten, können auch individuelle Angebote, Informationen und News per E-Mail versendet werden. Ziel ist, eine aktive Kommunikation zum Empfänger zu pflegen und so die Chancen auf zukünftige Käufe oder Buchungen zu erhöhen.
Es ist ratsam, die Durchführung von Marketing-Massnahmen über E-Mails von Beginn an mit einem professionellen Partner abzuwickeln. Zwei Gründe sprechen vor allem für eine professionelle Unterstützung:
- Eine ansprechende Gestaltung der Inhalte und die richtige Häufigkeit des E-Mail-Versand ist für den Erfolg entscheidend. Erfüllt die Mail nicht die Erwartungen des Empfängers oder werden zu häufig Mails und Newsletter versendet, empfindet der Empfänger diese als „Spam“. Dies sorgt für ein negatives Marketing.
- Die Mailversand sollte automatisiert stattfinden, um Zeit und Mühen einzusparen. Trotzdem sollten die Inhalte nicht willkürlich wirken, sondern exakt zum jeweiligen Empfänger passen. Dies lässt sich mit Software und digitalen Tools realisieren, über die alleine eine professionelle Webagentur verfügt.
Wie wird das Marketing technisch realisiert?
E-Mail Marketing sollte nach einem zuvor erarbeiteten Redaktionsplan erfolgen. Für Wochen und Monate im Voraus sollte klar sein, zu welchem Datum E-Mails versendet werden und welche Inhalte diese Aufweisen sollten. Durch die Automatisierung des Versandes müssen Sie sich nicht mehr selbst um das Absenden der Mails kümmern.
Genauso wichtig ist eine Anbindung an Ihr CRM-System, sofern dieses für die Pflege der Kundenbeziehungen oder Leadgenerierung genutzt wird. Aus der Kunden- und Bestellhistorie heraus lassen sich mit der richtigen Software Inhalte in die E-Mails einbinden, die explizit zum Empfänger passen. Wenn Sie beispielsweise wissen, welche Produkte die letzten Male in Ihrem Online-Shop gekauft wurden, können Sie Ihre aktuelle Werbemail mit verwandten Produkten füllen. Dies alles erfolgt ohne eigenen Arbeitsaufwand.
Warum E-Mail Marketing betreiben?
E-Mails sind der Klassiker der digitalen Kommunikation. Jeder Ihrer Kunden wird eine Mailadresse nutzen, selbst wenn Social-Media und anderen Kommunikationskanäle häufiger genutzt werden. Mit diesem direkten Draht zu Interessenten und Kunden nutzen Sie diese Vorteile des Digital Marketings mit E-Mails:
- Selbst mit einem geringen Budget erreichen Sie eine Vielzahl von Empfängern.
- Ersetzen Sie den postalischen Versand durch E-Mails, profitiert die Umwelt.
- Der Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen lässt sich technisch präzise auswählen.
- Sämtliche Inhalte Ihrer Mails passen exakt zum jeweiligen Empfänger.
- Durch einen regelmässigen Versand steigern Sie die Kundenbindung.
Um all diese Faktoren optimal miteinander zu verbinden, hilft erneut eine Agentur für Digital Marketing weiter. Faktoren wie Länge, Häufigkeit und Abwechslung in den Mail-Inhalten sind am einfachsten zu wählen, wenn Sie Ihr E-Mail Marketing mit unabhängigen Experten angehen.
Welche Inhalte fürs E-Mail Marketing auswählen?
Wie bereits angesprochen, sollten die Inhalte relevant, spannend und zum jeweiligen Empfänger passend sein. Auf keinen Fall sollten Sie sich für eine klassische Werbemail entscheiden, die dem Empfänger keinen Mehrwert bringt. Erkennt dieser, dass Sie Ihre Mails alleine zu Werbezwecken versenden, dürfte dies zu einem negativen Marketing beitragen.
Bessere Ideen und Ansätze, die Sie gemeinsam mit einer Online Marketing Agentur entwickeln können, sind:
- aktuelle, spannende News rund um Ihr Unternehmens
- Tutorials und Erklärungen zu Ihren Produkten
- Kaufberatung für einzelne Produktbereiche Ihres Shops
- Gewinnspiele und ähnliche Aktionen
Jede E-Mail sollte einem klaren Zweck dienen, der vom Empfänger bereits nach dem Lesen der ersten Zeilen deutlich wird. Marketing mit E-Mails sollten also niemals aus Prinzip betrieben werden. Dies führt schlimmstenfalls zum Versand von zwei oder drei E-Mails in jeder Woche, die nichts aussagen und dem Kunden nicht weiterhelfen.
Wie eine professionelle Webagentur weiterhilft
Eine moderne Online Marketing Agentur wie ONELINE ist der richtige Ansprechpartner für alle Facetten des digitalen Marketings. Neben Google Ads Kampagnen, Suchmaschinenoptimierung oder Entwicklung des Webdesign gehören E-Mail und Newsletter Marketing zu den Stärken einer erfahrenen Agentur. Eine Beauftragung für Firmen aller Grössen und Branchen lohnt aus diesen Gründen:
1. Redaktionelle Hilfe
Die Suche nach spannenden Inhalten fällt vielen Unternehmen schwer. Erst recht, wenn es aktuell keine neuen Produkte oder sonstigen News rundum den eigenen Betrieb gibt. Hier findet eine Online Marketing Agentur schneller Ansätze, wie Sie mit spannenden Inhalten den Leser begeistern können. Neben der Auswahl von Inhalten hilft die Agentur auch bei der Erstellung und Realisation von Redaktionsplänen weiter.
2. Automatisierung
Kaum ein Unternehmen verfügt über Software und Tools, mit denen sich der Versand individueller E-Mails automatisiert abwickeln lässt. Zwar halten viele E-Mail-Clients Möglichkeiten zum Massenversand von Mails bereits. Diese haben jedoch ein einheitliches Format und lassen eine individuelle Gestaltung nur sehr eingeschränkt zu. Eine Digital Marketing Agentur ist deutlich besser ausgestattet.
3. Analyse und Optimierung
Um ein gutes Newsletter Marketing zu betreiben, ist eine Auswertung im Nachhinein entscheidend. So lassen sich Inhalte für die Zukunft optimieren und Kunden noch gezielter mit spannenden Inhalten absprechen. Eine Online Marketing Agentur ist auch in diesem Bereich bestens ausgestattet, um ein effizientes Marketing zu betreiben.
4. Rechtssicherheit
Wann dürfen Unternehmen überhaupt Kontakt zu geschäftlichen und privaten Kunden aufnehmen und vorhandene Mailadressen zu Werbezwecken nutzen? Der Verbraucher- und Datenschutz in der Schweiz und ganz Europa bringt einige Fallstricke mit sich. Newsletter Marketing mit einer Agentur schützt Sie vor Fehltritten in rechtlicher Hinsicht.
Starke Kampagnen mit einer Digital Marketing Agentur
Manche Branchen sind prädestiniert, um ein vielseitigen und kreatives Marketing mit E-Mails und Newslettern zu betreiben. Hierzu gehören:
- Online-Shops
- Verlage und Medienunternehmen
- Reise- und Touristikbranche
- digitale Dienstleister
Da der Geschäftsalltag in diesen Branchen von vielen Aufgaben und Arbeitsprozessen geprägt ist, sollte das gesamte Newsletter Marketing in die Hände einer erfahrenen Digital Marketing Agentur übergeben werden. Wie dies konkret aussieht und selbst mit einem geringen Budget realisierbar ist, zeigen Ihnen die Experten von ONELINE auf. Reduzieren Sie von Beginn an das Risiko, im Spam-Ordner Ihrer Kunden zu landen!
Fazit: E-Mail Marketing – Eine Chance zur Kundenbindung
E-Mail Marketing ist ein unverzichtbares Werkzeug, um Kunden direkt, kosteneffizient und personalisiert zu erreichen. Es bietet eine hervorragende Möglichkeit, durch relevante Inhalte und gezielte Kampagnen die Kundenbindung zu stärken und potenzielle Neukunden zu gewinnen. Dabei ist es entscheidend, dass die Inhalte ansprechend gestaltet sind und den Empfänger wirklich interessieren – sonst landet die Nachricht schnell im Spam-Ordner.
Mit der Unterstützung einer professionellen Online Marketing Agentur wie ONELINE wird E-Mail Marketing zum effektiven Bestandteil Ihrer Gesamtstrategie. Von der Planung und Automatisierung bis zur rechtlichen Sicherheit und kontinuierlichen Optimierung erhalten Unternehmen die Expertise, die für erfolgreiche Kampagnen nötig ist. Das Ergebnis: höhere Interaktionsraten, stärkere Kundenbindung und ein gesteigerter ROI.
